疑难解答

1.OtLive能做什么

OtLive是一套专业服务于网站的在线即时交流服务系统，网站来宾无需登录、注册便能与客服人员进行及时沟通；客服人员能够实时监控网站访客流量、来源，主动发起与访客的交流，标准的服务用语定制，服务协助、服务转交等；管理人员可以对客服人员服务行为进行监控，并对客户信息动态分析。

2.如何部署OtLive？

OtLive与现有网站集成非常简单，系统会为您生成一段标准的代码，您只需将这段标准代码粘贴到网站需要的页面上，就完成了网站的部署；客服人员客户端需要下载安装，安装过程也只需鼠标轻轻一点就可完成。OtLive人性化的设计将使您的工作变得更加轻松！

3.OtLive适合那些行业？

OtLive在线服务系统基于Web2.0技术，实现网页访客与企业内部人员的无障碍交流，其先进的理念广泛适合于通过互联网进行服务、营销的个人、企业以及政府等。OtLive完整的产品体系为不同的网站提供针对性的解决方案；对特殊行业的客户如政府、金融、房地产等行业OtLive同时提供个性化的定制服务，以满足更高的业务及管理需求。

4.如何申请OtLive服务？

您可以通过我们的在线服务系统与我们的客服人员进行交流，也可以致电我们的客户代表，告诉我们您的需求，剩下的事情由我们为您办妥。

5.系统运行环境要求是什么？

硬件配置

Pentium4 1.2 GHz 或以上

256MB或以上。

操作系统

Windows XP、Windows 2000、Windows 2003

其它：.Net FrameWork 2.0

浏览器

IE 5.0 以上；

Firefox 1.0以上。